Pendant plus de 18 mois, l'affiliée Sinprolac du Nicaragua a fait des rapports réguliers à l'UITA et à sa fédération latino-américaine des travailleurs-euses de Nestlé (FELATRAN) sur l'attitude répressive et corrompue de la direction de l'entreprise au Nicaragua. Les directeurs étaient à la fois hostiles envers les travailleurs-euses et incompétents, ce qui affectait la stabilité financière de l'entreprise et donc les emplois des travailleurs-euses. Les efforts de FELATRAN et de l'UITA Amérique latine au Nicaragua n'ayant pas abouti, les deux organisations se sont tournées vers les plus hautes autorités de la multinationale.
- En utilisant l'accord mondial de l'UITA avec Nestlé, le Secrétaire général de FELATRAN, Antonio Vitor, a pu demander que les hauts dirigeants de Nestlé au niveau de l'entreprise à Vevey, en Suisse, interviennent pour protéger l'entreprise et ses employé-e-s.
- Le Directeur national de Nestlé, Alejandro Moya, a rencontré Osman Salgado, Secrétaire général du syndicat des travailleurs-euses de Prolacsa-Nestlé (Sinprolac). L’entreprise a agi rapidement et certains directeurs d'usine locaux ont été remplacés.
- Le 21 juillet, une autre réunion a eu lieu entre le syndicat et l'entreprise avec la participation de tous les cadres supérieurs de Nestlé du Nicaragua et d'Amérique centrale. Les responsables de Nestlé ont corroboré la véracité des allégations du syndicat et ont informé les représentant-e-s du syndicat de leur décision d'employer un nouveau directeur d'usine.
- L’entreprise a également promis que le syndicat serait désormais entendu et que Nestlé ne tolérerait plus aucune irrégularité de la part de la direction. William Haar, qui a occupé plusieurs postes de direction au sein de la multinationale, a été présenté comme le nouveau directeur pour le Nicaragua.
Le Secrétaire régional de l'UITA Amérique latine, Gerardo Iglesias, a déclaré : « Les travailleurs-euses de Nestlé au Nicaragua ont montré à plusieurs reprises leur engagement et leur loyauté envers les opérations de l'entreprise tout en continuant à lutter dans l'intérêt de la classe ouvrière. L'UITA et FELATRAN s'attendent à ce que Nestlé soit gérée de manière compétente et respectueuse et continueront à demander des comptes à l'entreprise. »
