Durante más de 18 meses la afiliada nicaragüense Sinprolac, realizó informes regulares a la UITA y a su Federación Latinoamericana de Trabajadores de Nestlé (FELATRAN), sobre la actitud represiva y corrupta de la dirección de la empresa en Nicaragua. Los gerentes eran hostiles hacia las trabajadoras y trabajadores e incompetentes, lo que afectaba la estabilidad financiera de la empresa y por lo tanto los empleos de quienes trabajan. Cuando los esfuerzos de la FELATRAN y de la UITA América Latina en Nicaragua quedaron en nada, las dos organizaciones se dirigieron a las más altas autoridades de la multinacional.
- Utilizando el acuerdo global de la UITA con Nestlé, el Secretario General de la Felatran, Antonio Vitor, pudo solicitar que los altos ejecutivos de Nestlé a nivel corporativo en Vevey, Suiza, intervinieran para proteger a la empresa y a sus empleados
- El director nacional de Nestlé, Alejandro Moya, se reunió con Osman Salgado, secretario general del Sindicato de personas trabajadoras de Prolacsa-Nestlé (Sinprolac); la empresa actuó con rapidez y se sustituyó a algunos directores de fábricas locales.
- El 21 de julio se realizó una nueva reunión entre el sindicato y la empresa con la participación de todos los directivos de Nestlé de Nicaragua y Centroamérica; los directivos de Nestlé corroboraron la veracidad de las denuncias del sindicato e informaron a los representantes sindicales de su decisión de contratar a un nuevo gerente de fábrica
- La empresa prometió además que a partir de ahora el sindicato sería escuchado y que Nestlé no toleraría más irregularidades por parte de la gerencia; William Haar, quien ha servido a la multinacional en varios cargos gerenciales, fue presentado como el nuevo gerente para Nicaragua
El Secretario Regional de la UITA para América Latina, Gerardo Iglesias, declaró: "Las trabajadoras y trabajadores de Nestlé en Nicaragua han demostrado repetidamente su compromiso y lealtad a las operaciones de la empresa mientras continúan luchando por los intereses de la clase trabajadora. La UITA y la Felatran esperan que Nestlé se gestione de manera competente y respetuosa y que seguirá exigiendo cuentas a la empresa."
